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La poste /collissimo perdu ?? [Fermé]

Poissonchat - 9 avr 2009 à 18:06 - Dernière réponse le 30 jan 2010 à 15:48 poissonchat
Bonjour,


je suis ici pour un colissimo ....

j'ai commandé un truc via les net , c'est un téléphone portable , le hic c'est que le teléphone était abimé et donc j'ai du le renvoyer (forcement ) jusque la tout va bien , mais vla ti pas qu'il ya probleme....le colis n'est toujours pas arriver au destinataire. Bon ça faisait déjà une semaine je me disais que je pouvais prendre des nouvelles de ce que le colis était devenu mais y'a aucune nouvelles...J'ai contacté la poste et ils sont pas foutu de me donner des explications sur le colis.

Alors j'ai plusieurs questions : (si vous pouviez me répondre ça serait gentil )

1) Comment fait -on pour changer le cerveau des gens de la poste ? (l'histoire de les rendre un peu moins c...)
2) Y' a un moyen de savoir ou est passer ce p........de colis ? (je n'est pas le numéro de suivi )
3) Comment (et je n'arrive toujours pas à y croire) c'est possible de paumé un colis ??? je veux dire , je poste un colis , une lettre , je paye , (toujours ) et voila qu'ils me LE PAUME .....................COMPREND PAS :O----
(je veux dire sortez moi ce que vous voulez : la poste , le trajet , Olivier Besancenot ...........mais au moins une réponse ! XC

Enfin dernière question même si je sais qu'elle est presque irréalisable : y'a moyen de faire sauté la poste ?


Merci , si vous avez des réponses , ca serait bien , je me suis déja renseigner avec d'autres forums , apparemment , je suis pas la seule ....

Jessy23
postés 9 septembre 2008


Bonjour,

Vous allez a la poste avec votre colissimo et deposé une reclamation. (mais sans rien ne prouve que vous avez bien envoyez un colis)

La poste fera une enquete interne soit le colis reapparaitras soit il vous rembourseront 22 euros du kilos + l'assurance si il y a assurance..

Comment la poste peut perdre un colis :

Les colis sont traité par des machines et ne sont aboslument pas manipulé a la main.

Les colis tombe sur un tapis roulant et selon le numero code postal il sont diriger d'un coté ou d'un autre et tombe dans benne (type grosse benne de decheterie)

Je vous laisse imaginé quand votre colis est le premier a tombé et tout les autres colis qui lui tombe sur la tete ensuite d'ou l'importance de tres bien proteger son envoi.

Dans certain cas les colis s'abime, s'ouvre, parfois l'etiquette colissimo est arraché en totalité ou partiellement.

Alors ils mettent les colis de coté, les services de la poste rafissetol les colis abimé et parfois quand l'etiquette a ete patiellement arraché le colis est stocké en attendant reclamation.
D'ou un service d'enquete interne quand vous faite une reclamation le colis reapparait.

Et quand ils sont totalement exploser la poste jete et vous rembourse 22 euros du kilos + assurance si il y a.
D'ou l'importance de conservé son reçu colissimo.

Ce n'est pas la guichetiere qui detruit ou vol votre colis.

Bon continuation